Sok weboldalon minden információ ott van.
Bemutatkozás, leírás, előnyök, részletek.
Mégis gyakran történik meg, hogy az olvasó a végén ugyanott tart, mint az elején.
Nem dönt.
Nem lép tovább.
Nem veszi fel a kapcsolatot.
Nem azért, mert nem érdekli a téma, hanem mert nem lett könnyebb döntenie.
Az információ önmagában nem irányít
Gyakori feltételezés, hogy minél több információt adunk, annál biztosabb lesz az olvasó.
Valójában sokszor pont az ellenkezője történik.
Amikor egy szöveg csak felsorol, bemutat és magyaráz,
de nem rendez, nem súlyoz és nem emel ki,
akkor az olvasó egyre bizonytalanabb lesz.
A döntéshez nem több adat kell, hanem értelmezett helyzet.
Amikor a szöveg nem vállal álláspontot
Sok webes szöveg tudatosan óvatos.
Nem akar kizárni senkit, nem akar erős kijelentéseket tenni, nem akar kockáztatni.
Ez érthető, de van egy mellékhatása:
a szöveg nem segít eldönteni semmit.
Ha minden lehetőség egyformán jó,
ha minden megoldás működhet,
ha minden irány elfogadható,
akkor az olvasó egyedül marad a döntéssel.
És gyakran inkább nem dönt.
A döntés nem gomb, hanem folyamat
Egy weboldalon ritkán egyetlen pillanatban születik meg az elhatározás.
Sokkal inkább apró felismerések sorozatából.
Az olvasó azt keresi:
– Ez az oldal érti a helyzetemet?
– Erről a problémáról tényleg így érdemes gondolkodni?
– Közelebb kerültem a megoldáshoz?
Ha a szöveg nem vezeti végig ezen az úton,
akkor a végén hiába van ott bármilyen felhívás.
Miért nem működik a „válaszd minket” logika?
Sok oldal a végén próbál hatni:
összegzés, előnylista, meggyőző mondatok.
De ha addig a pontig a szöveg nem segített tisztázni a helyzetet,
akkor ezek a mondatok már későn érkeznek.
A döntés nem a végén születik meg,
hanem útközben.
Egy jól felépített szöveg nem rábeszél,
hanem észrevétlenül irányt mutat.
A jó tartalom szűkít, nem tágít
Érdekes módon azok a szövegek segítenek legjobban dönteni,
amelyek nem mindent akarnak lefedni.
Amelyek kimondják:
- ez erre jó
- ez erre nem
- ez ebben erős
- ez ebben korlátos
Ez elsőre kockázatosnak tűnik,
valójában viszont megkönnyíti a helyzetet.
Az olvasó nem tökéletes megoldást keres,
hanem érthető választ.
Zárás
A legtöbb weboldal nem azért marad hatástalan,
mert rossz információt ad.
Hanem mert nem segít eldönteni, merre tovább.
Amikor egy tartalom nem csak bemutat, hanem gondolkodási keretet ad,
akkor az olvasó könnyebben látja meg a saját helyzetét –
és könnyebben lép.
Ez a megközelítés jelenik meg a seotartalom.hu írásaiban is:
nem döntések helyett dönteni, hanem segíteni eligazodni.
“Miért nem segít dönteni a legtöbb weboldal szövege?” bejegyzéshez 1 hozzászólás
Hozzászólások lehetősége itt nem engedélyezett.